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周到在前台 心动过缓患者赠送书法题字表谢意

2014-07-31      文章来源: www.yodak.net
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"老伴再也不用天天担心我半夜醒不过来了,感谢远大,把我的病查出来,还解决了问题!"一位已康复出院的心动过缓患者范女士激动地说。上海远大心胸医院 分诊张美勇老师和前台分诊人员的精心服务,使她非常感动,特地请书法家题写了"大爱在远大,真情燃心胸,周到在前台,病患皆满意"作为礼物赠送医院表达谢意。

范女士赠送字画并与张美勇老师合影

大爱在远大,真情燃心胸,周到在前台,病患皆满意",范女士赠送字画并与张美勇老师合影。

家住上海的范女士今年60出头,年轻时曾得过心肌炎,本以为已经好了,近年来却时常感觉胸闷,去过多家医院咨询,也配了些药吃,由于没有对症下药,症状一直没有改善。经好友介绍,范女士来到了上海远大心胸医院, 分诊张美勇老师和前台分诊人员非常热情地接待了她,通过问询大概了解了范女士的病情,张美勇老师亲自带范女士到5楼心内科,找孟庆智主任为其诊治,考虑到范女士的问题,孟主任建议她做24小时动态心电图进一步检查。

检查结果显示心动过缓,夜间停跳300多个,最长停跳达2.6秒,孟主任指出,这么长的停跳时间如果发生在白天,患者很可能会出现晕厥,由于发生在夜间睡眠时,范女士只是感到了胸闷,却存在着发生猝死的风险。考虑到病情较重,孟庆智主任邀请了沪上知名心律失常专家孙宝贵教授共同会诊,经会诊讨论后决定为范女士安装心脏起搏器治疗。

成功安装起搏器后,不仅能减少和避免心脏事件的发生(晕厥、心衰、猝死),而且还能改善范女士的生活质量。范女士说:"现在就像自己带了份保险,用不着担心晚上发生意外了!"范女士目前已康复出院,可以好好享受健康人生了。

看门诊,入病房,张老师为范女士悉心安排了每一个细小的就诊环节,分诊准确,流程便捷,服务周到,不仅节约了时间和费用,护士们贴心的关怀照顾,更让范女士感到宾至如归,遂出现本文开头范女士为医院赠送字画的那一幕。

在偌大的医院里,门诊分诊台只是一个不起眼的"小岗位",却是患者享受就医服务的第一个环节。张美勇老师表示:"能够为患者服务,是让人快乐和满足的事。"全心全意为患者服务,营造温馨的就医氛围,用行动让"心"动,正践行在医院的每个角落。

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