1、总体服务的评价(如就医流程合理程度、就诊(检查、治疗等)顺序安排的合理情况等)

2、医院医护人员的服务态度的评价(如门诊、住院、手术室、ICU、CCU、检验科、超声室等医护人员表现出细心和关怀程度等)

3、就诊环境的评价(如公共场所保持清洁状况、卫生间保持的清洁与卫生情况、诊室(病房)清洁状况等)

4、医生在诊治过程中对病情及治疗方法解释的满意度(如医生表现出细心和关怀程度、治疗方案和检查结果的讲解情况、医生查房和处理的及时程度等)

5、您所看的专家是哪一位( 选填 )

6、在我们服务过程中,哪些环节还需改善?请留下您的宝贵意见( 选填 )

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